Datenlöschung für eCockpit und Social-Media-Verbindungen

Auf dieser Seite erklären wir, wie Sie eine Social-Media-Verbindung trennen oder die Löschung der dazu im eCockpit gespeicherten personenbezogenen Daten beantragen können. eCockpit fragt niemals Ihr Facebook- oder Instagram-Passwort ab.

1. Nur eine Social-Media-Verbindung trennen

1. Melden Sie sich im eCockpit an.
2. Öffnen Sie Einstellungen → Schnittstellen → Social Media.
3. Wählen Sie beim betreffenden Facebook- oder Instagram-Konto Verbindung trennen.

Dabei entfernt eCockpit die lokal gespeicherten, verschlüsselten Zugriffs- und Erneuerungstoken und kennzeichnet die Verbindung als widerrufen. Verbindungsmetadaten, Planungsdaten, Beiträge und Auditdaten werden dadurch nicht automatisch vollständig gelöscht.

Das Trennen im eCockpit widerruft die Berechtigung bei Meta derzeit nicht automatisch. Entfernen Sie die App eCockpit Social Media Planer deshalb zusätzlich in den Einstellungen Ihres Meta-/Facebook-Kontos unter „Business-Integrationen“ beziehungsweise „Apps und Websites“. Meta beschreibt das Entfernen einer App in seiner offiziellen Hilfe.

Bereits bei Facebook oder Instagram veröffentlichte Inhalte werden durch das Trennen einer Verbindung oder durch eine lokale Datenlöschung im eCockpit nicht automatisch beim Anbieter entfernt. Solche Inhalte müssen Sie zusätzlich direkt beim jeweiligen Anbieter löschen.

2. Vollständige Löschung beantragen

Senden Sie Ihren Löschantrag an datenschutz@ecockpit.at mit dem Betreff „Datenlöschung – eCockpit“.

Damit wir den Antrag sicher zuordnen können, nennen Sie bitte:

• Ihren Namen und die im eCockpit verwendete E-Mail-Adresse,
• Ihre Organisation beziehungsweise Ihren Mandanten,
• welche Facebook-Seite oder welches professionelle Instagram-Konto betroffen ist,
• ob nur die Social-Media-Verbindung, Ihr persönliches Benutzerkonto oder – bei entsprechender Berechtigung – Mandantendaten gelöscht werden sollen.

Bitte senden Sie uns niemals ein Passwort, App-Geheimnis oder Zugriffstoken. Zum Schutz anderer Benutzer und Mandanten dürfen wir die Identität und Berechtigung der antragstellenden Person angemessen prüfen.

3. Welche Daten werden berücksichtigt?

Abhängig vom Umfang Ihres berechtigten Antrags löschen oder anonymisieren wir insbesondere die im eCockpit gespeicherten Meta-Nutzer-, Seiten- und Instagram-Konto-IDs, Profilangaben, Verbindungs- und Berechtigungsdaten, noch vorhandene Token, Zuordnungen, Social-Media-Entwürfe und Planungsdaten sowie personenbezogene technische Zuordnungen. Daten anderer Benutzer oder eines gesamten Mandanten dürfen nur durch entsprechend berechtigte Personen angefordert werden.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten, die Abwehr oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen oder zwingende Sicherheits- und Nachweispflichten entgegenstehen, werden die betreffenden Daten nicht weiter für den ursprünglichen Zweck genutzt, sondern für die erforderliche Dauer eingeschränkt aufbewahrt und anschließend gelöscht oder anonymisiert.

Wir bearbeiten einen vollständigen Antrag ohne unnötige Verzögerung und informieren Sie grundsätzlich innerhalb eines Monats über die ergriffenen Maßnahmen. Bei einem komplexen oder umfangreichen Antrag kann sich diese Frist nach den gesetzlichen Vorgaben verlängern; darüber informieren wir Sie rechtzeitig.

4. Verantwortlicher und Kontakt

AHK Softwaregutachten.at e.U.
Völkermarkter Straße 62
9020 Klagenfurt
Österreich
E-Mail: datenschutz@ecockpit.at

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und im Impressum.

Stand: 25. August 2026