Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Ergänzende Nutzungsbedingungen für eCockpit Social Media

Diese Bestimmungen ergänzen die übrigen AGB, den jeweiligen eCockpit-Vertrag und – soweit anwendbar – die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Individuelle Vereinbarungen und zwingendes Recht gehen vor.

Berechtigte Konten und Benutzer

S1. Der Kunde darf nur Facebook-Seiten, professionelle Instagram-Konten und andere Social-Media-Konten verbinden, für die er die erforderlichen Administrations-, Nutzungs- und Veröffentlichungsrechte besitzt. Er hält die Rollen und Berechtigungen seiner eCockpit-Benutzer aktuell und entzieht ausgeschiedenen oder nicht mehr berechtigten Personen unverzüglich den Zugriff.

OAuth und Kontosicherheit

S2. Die Anmeldung und Zustimmung erfolgen ausschließlich beim jeweiligen Anbieter über dessen offiziellen OAuth-Dialog. Social-Media-Passwörter, App-Geheimnisse oder Zugriffstoken dürfen nicht an eCockpit-Mitarbeiter übermittelt werden. Verdächtige Zugriffe oder ein möglicher Verlust von Berechtigungen sind unverzüglich durch Trennen der Verbindung und Mitteilung an uns abzusichern.

Nutzung von Meta-Plattformdaten

S3. eCockpit verarbeitet Daten aus Meta-Produkten ausschließlich zur vertraglich vereinbarten Bereitstellung der vom Kunden beauftragten Funktionen und nach dessen Weisung. Der Kunde darf erhaltene Meta-Plattformdaten nur für den vereinbarten Zweck, rechtmäßig und im Einklang mit den jeweils geltenden Meta Platform Terms und Richtlinien verwenden. Insbesondere darf er diese Daten nicht unzulässig verkaufen, weitergeben, zusammenführen, zweckentfremden oder zur unberechtigten Profilbildung einsetzen.

Inhalte und Rechte

S4. Der Kunde bleibt für Texte, Links, Bilder, Videos, Musik, Kennzeichnungen, Einwilligungen und sonstige Inhalte verantwortlich. Er gewährleistet, dass er über die erforderlichen Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- und Nutzungsrechte verfügt und weder gesetzliche Vorgaben noch Plattformrichtlinien verletzt. Fremde Videos dürfen nur bei entsprechender Berechtigung hochgeladen oder weiterverarbeitet werden.

Planung, Freigabe und Veröffentlichung

S5. Geplante Veröffentlichungszeiten sind Zielzeitpunkte. Verfügbarkeit, Prüfung, Kontostatus, API-Limits, Kostenmodelle und technische Vorgaben des jeweiligen Anbieters können eine Veröffentlichung verzögern oder verhindern. eCockpit zeigt eine Veröffentlichung erst dann als erfolgreich an, wenn der Anbieter sie bestätigt hat. Reichweite, Darstellung einer Linkvorschau oder dauerhafte Verfügbarkeit eines Beitrags werden nicht zugesagt.

S6. Welche Funktionen verfügbar sind, hängt insbesondere von Plattform, Kontotyp, Region, Anbieterfreigabe, App-Review und den erteilten Berechtigungen ab. Fehlende Freigaben werden nicht simuliert. Ein ausdrücklich als Test- oder Fake-Provider gekennzeichneter Vorgang erzeugt niemals eine echte Veröffentlichung beim Social-Media-Anbieter.

Trennung und Löschung

S7. Beim Trennen einer Verbindung entfernt eCockpit die lokal gespeicherten Zugriffstoken und kennzeichnet die Verbindung als widerrufen. Das löscht weder bereits veröffentlichte Beiträge beim Anbieter noch derzeit automatisch die dort erteilte App-Berechtigung. Einzelheiten und der Weg zu einem vollständigen Löschantrag stehen in der Datenlöschanleitung.

Datenschutz und Schutzmaßnahmen

S8. Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung und, soweit einschlägig, der mit dem Kunden geschlossenen Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Der Kunde stellt sicher, dass betroffene Personen die erforderlichen Informationen erhalten und notwendige Rechtsgrundlagen oder Einwilligungen bestehen.

S9. Wir dürfen eine Verbindung oder einzelne Social-Media-Funktionen vorübergehend einschränken oder beenden, wenn dies zur Abwehr eines Sicherheitsrisikos, zur Einhaltung zwingenden Rechts, aufgrund einer nachvollziehbaren Anforderung des Anbieters oder wegen eines erheblichen Verstoßes gegen Plattformrichtlinien oder diese Bedingungen erforderlich ist. Wir informieren den Kunden, soweit dies rechtlich und technisch zulässig ist.

Stand der Ergänzung: 25. August 2026

Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen AHK Softwaregutachten.at e.U., Völkermarkter Straße 62, 9020 Klagenfurt, FN 394929d, Österreich, (im Folgenden „wir“ oder „uns“) und unseren Kunden (im Folgenden „Kunde“) abgeschlossen werden.
1.2 Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher (§ 1 KSchG) als auch für Unternehmer (§ 1 UGB), soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.
1.3 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich schriftlich zu.

Vertragsschluss

2.1 Die Präsentation von Produkten oder Dienstleistungen auf unserer Website oder in anderen Medien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
2.2 Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er die im Bestellprozess vorgesehenen Schritte durchführt und den Button „Jetzt kaufen“ oder „Kostenpflichtig bestellen“ anklickt.
2.3 Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir das Angebot des Kunden durch eine Bestellbestätigung per E-Mail oder durch die Lieferung der Ware annehmen.

Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Sämtliche Preise verstehen sich in Euro (EUR) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit nicht anders angegeben. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
3.2 Dem Kunden stehen die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung, wie z. B. Überweisung, Kreditkarte oder PayPal.
3.3 Der Rechnungsbetrag ist, sofern nicht anders vereinbart, sofort fällig.

Widerrufsrecht (für Verbraucher)

5.1 Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
5.2 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
5.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (AHK Softwaregutachten.at e.U., Völkermarkter Straße 62, 9020 Klagenfurt, E-Mail office@softwaregutachten.at, Telefon +43 463 890 133) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss informieren.
5.4 Ein Muster-Widerrufsformular ist am Ende dieser Seite wiedergegeben.
5.5 Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, schnell verderbliche Waren sowie versiegelte Artikel, deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde (z. B. Software, Hygienewaren).

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

Gewährleistung und Haftung

7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäß §§ 922 ff ABGB.
7.2 Für Unternehmer gilt: Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Übergabe der Ware.
7.3 Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Davon unberührt bleibt die Haftung für Personenschäden oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

9.1 Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
9.2 Für Verbraucher gilt: Klagen können nur vor den für Ihren Wohnsitz zuständigen Gerichten erhoben werden.
9.3 Für Unternehmer ist der Gerichtsstand unser Firmensitz.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:
AHK Softwaregutachten.at e.U.
Völkermarkter Straße 62
9020 Klagenfurt
Österreich
E-Mail: office@softwaregutachten.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) beziehungsweise die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bezeichnung: ________________________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*): _______________________________
Name des/der Verbraucher(s): _________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________
Datum: ______________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: ______________________________

(*) Unzutreffendes streichen.